Política de reembolso

Cambios, devoluciones y garantía

Queremos que tu faja te quede perfecta. Si no es así, revisa cómo funcionan los cambios y devoluciones.

Cambio de talla

Puedes solicitar un cambio de talla dentro de los 10 días siguientes a recibir tu pedido.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas y en su empaque original.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock. Si no hay stock de la talla que necesitas, te devolvemos el dinero.

Devoluciones (derecho a retracto)

Como tu compra es a distancia, puedes retractarte dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, siempre que esté sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. Por tratarse de prendas de uso íntimo, por higiene no aceptamos devoluciones de productos usados.

Productos con fallas (garantía legal)

Si tu producto presenta una falla de fabricación, tienes derecho a la garantía legal de 6 meses desde la recepción: puedes elegir entre el cambio del producto, su reparación o la devolución del dinero, según la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

Costos de envío

Si la devolución o el cambio se debe a una falla del producto o a un error nuestro, nosotros cubrimos el envío. En los demás casos, el costo del envío de vuelta es de cargo del cliente.